Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden in dem CO:AYA-Online-Shop (abrufbar z.B. unter www.coaya.de, www.coaya.com, www.coaya.eu und www.coaya.at) abgeben, sowie für die hierauf erfolgenden Vertragsschlüsse und Lieferungen. Der Coaya-Online-Shop wird von der coaya GmbH (im Nachfolgenden "CO:AYA" genannt), Tucholskystraße 37, 10117 Berlin, eingetragen im Handelsregister unter AG Berlin (Charlottenburg) HRB 236614 B, betrieben. CO:AYA ist Vertragspartner des Kunden bei allen Käufen über den CO:AYA-Online-Shop.

Sowohl private als auch gewerbliche Kunden können im CO:AYA-Online-Shop einkaufen. Einige Regelungen dieser AGB sind in Ihrer Geltung ausdrücklich nur auf "Verbraucher" im Sinne von § 13 BGB oder auch nur auf "Unternehmer" im Sinne von § 14 beschränkt. "Verbraucher" sind alle natürlichen Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. "Unternehmer" im Sinne von § 14 BGB ist dagegen jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

CO:AYA erbringt alle Lieferungen und Leistungen ausschließlich unter Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf www.coaya.de abrufbare Fassung. Abweichungen von den Bedingungen erfordern die Zustimmung von CO:AYA. Ist der Kunde Unternehmer bedürfen Abweichungen, insbesondere auch die Anwendung eigener allgemeiner Geschäftsbedingungen und/oder Einkaufsbedingungen des Kunden, zur Wirksamkeit der ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung von CO:AYA.

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (Kaufangebot) dar. Durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb 3 Arbeitstagen annehmen.

Falls der Kunde im Rahmen seiner Bestellung ein Sofortzahl-System (z.B. die Zahlungsart „PayPal“ oder "SOFORT Banking") gewählt hat, kommt der Vertragsschluss ausnahmsweise bereits im Rahmen des Bestellvorgangs mit der Bestätigung der Zahlungsanweisung von Ihnen gegenüber den jeweiligen Zahlungsdienstleistern und dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" zustande.

Der CO:AYA-Onlineshop ist für den Verkauf in haushaltsüblichen Mengen bestimmt. CO:AYA behält sich daher vor, darüber hinausgehende Warenbestellungen abzulehnen.

Die in dem Onlineshop angegebenen Verkaufspreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und alle sonstige Preisbestandteile. Ab einem Warenbestellwert von € 48,48 trägt CO:AYA die Versandkosten, bei einem niedrigeren Warenbestellwert werden dem Kunden Versandkosten in Höhe von € 5,55 berechnet.

Von CO:AYA getrennt angebotene und/oder beworbene Rabatte, Boni, Zugabengutscheine und sonstige preisbezogene Sonderaktionen sind in Bezug auf den gleichen Kaufgegenstand nicht kombinierbar.

Der Versand erfolgt mit einem Transportdienstleister (z.B. DHL) nach Wahl von CO:AYA.

Ist der Kunde "Verbraucher" (siehe Ziff.1.2), trägt CO:AYA das Versandrisiko. Ist der Kunde dagegen "Unternehmer" (siehe Ziff.1.2), erfolgt der Versand auf Gefahr des Kunden.

Die Lieferung erfolgt an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Die Lieferzeit bei paketversandfähigen Waren beträgt, sofern im konkreten Angebotstext nicht anders angegeben, bis zu 3 Arbeitstage innerhalb von Deutschland, bis zu 5 Arbeitstage an Lieferadressen in Österreich (Arbeitstage sind Mo-Fr, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage und des 24. und 31.12.). Bei Artikeln, die mit "nicht auf Lager" angegeben sind, teilt CO:AYA auf individuelle Anfrage eine Lieferzeit mit. Sie finden dazu in der jeweiligen Artikelbeschreibung Informationen, ob CO:AYA das gewünschte Produkt vorrätig hat.

Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil CO:AYA mit diesem Produkt bzw. den notwendigen Vorprodukten von dem eigenen Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, darf CO:AYA vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird CO:AYA den Kunden unverzüglich informieren und dem Kunden ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, wird CO:AYA dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Der Kunde kann den Kaufpreis über Kreditkarte (siehe Ziff.6.2), PayPal (siehe Ziff.6.3) und über SOFORT Banking (siehe Ziff.6.4) zahlen.

Bei Nutzung der Zahlungsart Kreditkarte erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister „Mollie“, Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CJ Amsterdam/Niederlande. Mit Auslieferung der Ware wird die Kreditkarte des Kunden durch Mollie für CO:AYA belastet. Auf dem Kontoauszug findet der Kunde daher auch einen Hinweis auf "Mollie". Weitere Informationen zu Mollie finden Sie unter https://www.mollie.com/de/consumers.

Bei Bezahlung per PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Vertragsschluss. Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Nach Abgabe der Bestellung im CO:AYA-Shop wird der Kunde auf eine PayPal -Webseite zur Einleitung der Zahlung weitergeleitet, wo er die Zahlungsanweisung gegenüber Paypal bestätigen muss. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise hierzu erhalten Sie im Rahmen des Bestellvorgangs und direkt von PayPal unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

SOFORT Banking ist eine Zahlungsmethode über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München. Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite dieses Online-Zahlungsanbieters weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag hierüber bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking generell freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend durch Zugangsdaten (PIN) identifizieren und die Zahlungsanweisung an CO:AYA mit einem Bestätigungscode bestätigen. Jeder Bestätigungscode kann aus Sicherheitsgründen nur einmal verwendet werden. Diese Daten werden jeweils verschlüsselt direkt an Ihre Bank gesendet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Laufe des Bestellvorgangs. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach durchgeführt, gegenüber CO:AYA bestätigt und Ihr Konto wird belastet. Genaueres erfahren Sie unter https://www.sofort.com/de/mit-sofort-bezahlen/.

Bis zur vollständigen Bezahlung behält CO:AYA sich das Eigentum an den gelieferten Waren vor.

Ist der Kunde "Unternehmer" (siehe Ziff.1.2), gelten zusätzlich die folgenden Regelungen zum Eigentumsvorbehalt: Der Kunde ist berechtigt, vorbehaltlich des aus wichtigem Grund zulässigen Widerrufs, über den Liefergegenstand im Rahmen eines ordnungsgemäßen Geschäftsgangs zu verfügen. Unzulässig sind insbesondere Sicherungsübereignung und Verpfändung. Die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware darf nur dann vom Kunden an den Erwerber weitergebeben werden, wenn sich der Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber CO:AYA nicht in Verzug befindet.

Soweit es sich bei dem Kunden um einen "Verbraucher" (siehe Ziff.1.2) handelt, steht ihm ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht besteht allerdings insbesondere nicht bei Lieferung von CO:AYA-Produkten,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. wenn Sie ein Produkt mit einem von Ihnen individuell gestalteten Produktlabel bestellen), und
• die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für die Rücksendung im Zuge Ihres Widerrufsrechts können Sie optional unser kostenloses DHL-Retourenportal nutzen. Dort können Sie ein Retourenlabel erstellen, um anschließend die Ware kostenlos über DHL an uns zu senden.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass die unter Ziff.8.2 und 8.3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Ist der Kunde Verbraucher (siehe Ziff.1.2), bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ist der Kunde "Unternehmer" (siehe Ziff.1.2) bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte mit folgenden Abweichungen: Die Verjährungsfrist für Ihre Ansprüche aus Sachmängeln wird auf 12 Monate ab Ablieferung begrenzt. Diese Verjährungsfrist gilt auch für Ihre vertraglichen und außervertraglichen Schadensersatzansprüche, die auf einem Sachmangel der Ware beruhen. Abweichend hiervon gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen (a) für Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, (b) für Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, (c) soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben, (d) im Falle unseres vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verschuldens, (e) soweit wir eine Garantie übernommen haben, (f) für Ansprüche im Lieferantenregress bei Endlieferung an einen Verbraucher (§ 445b BGB) und/oder (g) soweit es um ein Bauwerk geht oder um eine Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat.